Seit Kurzem ist das neue Terminal von Mollie verfügbar.
Welche Vorteile es mit sich bringt und wie du deine Kartenzahlungen schnell, flexibel und zu günstigen Konditionen abwickeln kannst, erfährst du in diesem Artikel.
Was kann die neue Zahlungslösung?
Grundsätzlich kannst du deinen Kunden jede Kartenzahlungsoption anbieten.
Bei den meisten Anbietern von Kartenzahlungen musst du den Betrag separat am Terminal (oder durch eine eigene App des Anbieters) eingeben und danach- oder zeitgleich- die Rechnung in helloCash eingeben.
Mit der neuen helloCash Zahlungslösung powered by Mollie ist es jedoch möglich, die Zahlung auch in der Browserversion von helloCash auszulösen. Du kannst also eine Rechnung in helloCash auf PC, Laptop, iMac etc. erstellen und der Betrag erscheint danach direkt am Kartenlesegerät. Wo und auf welchem Gerät du die Rechnung erstellst, ist also zweitrangig.
Welche Kosten kommen auf mich zu?
Du zahlst nur dann Gebühren, wenn du die Kartenzahlung tatsächlich nutzt. Wichtig: Diese günstigen Konditionen gelten ausschließlich, wenn du dich über helloCash bei Mollie registrierst und die Zahlung direkt aus deinem helloCash‑Zugang heraus auslöst.
Es fallen keine laufenden Gerätemieten an. Die einzigen zusätzlichen Kosten sind die einmaligen Anschaffungskosten für das Terminal.
Alternativ kannst du Tap on Phone verwenden und dein Smartphone in ein voll funktionsfähiges Zahlungsmittel verwandeln – ganz ohne Terminal‑Hardware.
Wie registriere ich mich?
Der Registrierungsprozess klappt direkt in deinem helloCash Account. Du siehst in deinem Account den Menüpunkt Kartenzahlung.
Im nächsten Schritt kannst du entweder ein bestehendes Mollie Konto verbinden oder ein neues Konto erstellen:
Wenn du auf “+Neues Mollie Konto erstellen” gehst, kannst du deine Stammdaten eintragen bzw. erweitern. Bitte achte hier darauf, dass alle Pflichtfelder ausgefüllt sind.
Sobald du auf “Abschliessen” gehst, wirst du auf die Mollie Seite weitergeleitet. Dort musst du noch folgende Wege abschließen:
- Payment: Akzeptiere die Bedingungen und starte den Point of Sale
- Auszahlung (Settlement): lade noch die notwendigen Dokumente hoch, hinterlege dein Bankkonto und stelle so sicher, dass wir deine Umsätze auszahlen können. Dieser Schritt der Überprüfung kann bis zu 48 Stunden in Anspruch nehmen.
Sobald das Onboarding bei Mollie beendet ist, siehst du unter Kartenzahlung neben dem Menüpunkt Dashboard auch die Bereiche Terminals und Zahlungen, wo du den vollen Überblick deiner Geräte und Transaktionen einsehen kannst.
Im Reiter Zahlungen siehst du die Transaktionen und hast sofort Einsicht in die Rechnung, die in helloCash generiert wurde.
Welche Geräte brauche ich dazu?
Damit du deine helloCash Kartenzahlungen abwickeln kannst, gibt es mehrere Möglichkeiten
Kauf eines Terminals:
Dieses ist in unserem Shop verfügbar. Im Bereich Kartenzahlungen- Terminals kannst du dann das entsprechende Gerät hinterlegen.
Tab on Phone
Du kannst auch die Tab on Phone Funktion nutzen und verwandelst dein Android Handy in ein funktionierendes Zahlungsterminal.
So funktioniert es – gehe unter Kartenzahlung zum Punkt externes Terminal koppeln
Bei Klick auf “externes Terminal koppeln” erscheint folgender Bildschirm. Scanne den QR Code mit deiner Handykamera.
Du wirst dazu aufgefordert die Mollie Tab App herunterzuladen. Nachdem du diese heruntergeladen hast, kommen verschiedene Einstellungen, die du bestätigen musst.
Im letzten Schritt wirst du aufgefordert, den QR-Code nochmals zu scannen und Voila – dein Handy als Terminal wird, verbunden. Du kannst dann in der helloCash Anwendung eine Rechnung erstellen und der Betrag wird dann bei Auswahl der Zahlungsmethode Bankomat und Kreditkarte automatisch an die Mollie App weitergegeben und dein Kunde kann mit Zahlen, indem er seine/ihre Karte an das Handy haltet.
Kann ich mehrere Geräte pro Account nutzen?
Ja, du kannst mehrere Mollie-Kartenterminals mit einem helloCash Account verbinden.
Somit ist es für deine Mitarbeiter auch möglich, dass diese getrennt voneinander (bspw. im Außendienst) über einen helloCash Account auf verschiedenen Geräten Kartenzahlungen abwickeln können. Dazu ist wie erwähnt keine Bluetooth- Verbindung mehr erforderlich. Lediglich das Mollie Terminal und das Eingabegerät, auf dem du helloCash nutzt, müssen mit dem Internet verbunden sein.
Auch wenn du mehrere helloCash Accounts nutzt (weil du beispielsweise mehrere Filialen betreibst) kannst du in jedem dieser helloCash Accounts den selben Mollie Account nutzen.
Du musst lediglich definieren, mit welchem Kartenterminal du deine Zahlung abwickeln willst.
Kann ich andere Apps auf dem Terminal installieren?
Nein- auf dem Kartenlesegerät können keine anderen Apps installiert werden. Die benötigte Software ist bereits vorinstalliert. Du benötigst lediglich ein zweites Gerät (PC, Laptop, iMac, MacBook, iPhone, Smartphone, etc.) auf dem du helloCash nutzt. Mit Abschluss der Kartenzahlung wird der Betrag am Terminal ersichtlich und deine Kunden können bezahlen.
Welche Mollie- Terminals kann ich verwenden?
Im Shop von helloCash wird vorerst nur ein Mollie Terminal zum Verkauf angeboten.
Wir halten dich jedenfalls am laufenden, welche Terminals du alternativ noch nutzen kannst und wo du diese beziehen kannst.
Wie hoch sind die Gebühren?
Wenn du dich über helloCash bei Mollie registrierst und die Kartenzahlung direkt aus deinem helloCash Zugang auslöst, profitierst du von günstigsten Konditionen.
Der Einführungspreis liegt bei lediglich 1,29% (exklusive internationale und Firmenkarten) pro Kartenzahlung “flat”, also ohne zusätzliche Fixkosten, Kontoführungsgebühr etc. Du zahlst lediglich dann, wenn du die Kartenzahlung tatsächlich nutzt.
Solltest du über eine hohe Summe an Kartenzahlungen verfügen, kannst du uns gerne auch kontaktieren für Spezialkonditionen.
Mein Terminal verbindet sich nicht, was kann ich tun?
1. Mollie‑Verifizierung läuft noch.
Es kann sein, dass sich dein Mollie‑Account aktuell in der Verifizierung befindet. Dieser Prozess kann einige Tage dauern. Währenddessen ist das Terminal noch nicht funktionsfähig. Sobald die Verifizierung abgeschlossen ist, sollte die Verbindung wieder problemlos funktionieren.
2. Zahlungsmethode nicht korrekt eingerichtet
Bitte überprüfe, ob die gewünschte Zahlungsmethode vollständig und korrekt eingerichtet wurde. Fehlerhafte Einstellungen können die Verbindung des Terminals verhindern.
3. Terminal wurde noch nicht richtig verbunden
Stelle sicher, dass das Terminal korrekt eingerichtet, gekoppelt und mit dem Netzwerk verbunden ist. Eine unvollständige Verbindung kann zu Verbindungsproblemen führen.
4. Support kontaktieren
Sollte das Problem weiterhin bestehen, melde dich bitte mit der angezeigten Fehlermeldung beim Support unter info@hellocash.at. Unser Team hilft dir gerne weiter.
An wen wende ich mich bei Fragen zum Kartenterminal?
Wenn du Fragen zum laufenden Betrieb hast, sind wir von helloCash deine erste Anlaufstelle.
Wir arbeiten eng mit dem Zahlungsdienstleister Mollie zusammen. Wenn unser Support eine Anfrage einmal nicht beantworten kann, leiten wir diese an die Experten von Mollie weiter.
Wir tun unser Bestes, um dir schnellen, unkomplizierten Support bei Fragen rund um unsere neue Zahlungslösung bieten zu können.
Stay tuned! Wir aktualisieren diesen Artikel regelmäßig, um dich in Sachen Kartenzahlung am neuesten Stand zu halten. Bei weiteren Fragen wende dich gerne an unseren hilfsbereiten Support.
